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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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O software não reconhece a impressora

HP Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estava tentando reinstalar a minha impressora e algo estranho aconteceu. Os softwares parecem estar instalados, mas quando eu abro o software da impressora (o que permite fazer digitalizações por exemplo) ele pede para que a impressora seja conectada. Só que mesmo coma impressora conectada, o programa não a reconhece. O problema não está na impressora nem no cabo, porque eu testei ambos em outro computador e funcionaram bem. Alguém poderia me ajudar?

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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O software não reconhece a impressora

Olá @mspires!

 

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.

Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 1510", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.

Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 1510", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".


Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE 1516

 

Conecte o cabo USB somente quando o instalador solicitar.

 

WendreySc

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