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O telefone do SAC não funciona
em 03-05-2017 12:24 PM
O telefone do SAC 0800 709 7751 não funciona, preciso urgentemente do contato da assistência técnica, a minha impressora HP 6830 não funcioana.
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O telefone do SAC não funciona
em 03-05-2017 12:42 PM
Olá @alfran!
Retire os 4 cartuchos e feche a porta da impressora. Qual a mensagem que aparece no visor dela?
Qual a data aproximada da compra?
WendreySc
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O telefone do SAC não funciona
em 03-05-2017 01:02 PM
Eu desejo o número da assistência técnica, todos os proedimentos que podia fazer na impressora foram realizados, preciso do telefone de atendimento ao consumidor que funcione.
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O telefone do SAC não funciona
em 03-05-2017 01:34 PM
@alfran, boa tarde !
Ela ainda está em garantia ?
Se puder informar ao menos o que ocorre com ela, eu e nosso time de experts aqui do fórum podemos ao menos tentar lhe ajudar de alguma forma.
Se ainda assim preferir o contato do suporte, segue...
11 4004 7751 para SP
0800 709 7751 ou 0800 710 2028 - Para outras cidades
Atendimento de segunda a sexta das 08 às 17:00.
Se precisar de algo...conte conosco !
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O telefone do SAC não funciona
em 03-05-2017 02:55 PM
A impressora está na grantia, já consultei no site, o problema é no cabeçote de impressão, não imprime nada, mesmo os cartuchos estando cheios. Preciso levar o equipamento para a assistência técnica.
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O telefone do SAC não funciona
em 03-05-2017 03:37 PM
Confirme se os testes que realizou foram baseados nos documentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04842023
https://support.hp.com/br-pt/document/c03529813
Se sim e persiste a falha, e como ela ainda está em garantia, solicitarei a um representante aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada solicitando dados adicionais para encaminhar seu caso ao depto responsável para dar continuidade ao reparo da impressora em garantia.
No aguardo
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O telefone do SAC não funciona
03-05-2017 06:16 PM - editado 03-05-2017 06:18 PM
Olá @alfran!
Mas você já viu a mensagem que aparece sem os cartuchos?
O suporte da HP (para equipamentos na garantia) é dado pelo fórum e pelos telefones que o @Ronaldo_Ferreir te passou.
Como não está conseguindo o contato telefônico, peço que nos forneça as informações requisitadas aqui no fórum para podermos solucionar o seu problema.
WendreySc

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