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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
145 Exibições
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OFFICETJET PRO 8600

OFFICEJET PRO 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Seguindo recomendação da impressora, troquei todos os cartuchos - sempre originais - e ela apresentou a mensagem de que havia defeitos nos cartuchos preto e cyan. Seguindo a recomendação do suporte da HP, realizei o reset semi-full. Agora a mensagem da impressora é "Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir fale com a HP". O que mais tenho que fazer?  

1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
80 80 7 12
Mensagem 2 de 2
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OFFICETJET PRO 8600

Verifique o nivel de tinta dos cartuchos pois se tiver um ou mais cartuchos vazios a impressora vai apresentar este problema.Se não terá que trocar a cabeça de impressão do equipamento.

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