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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Oficcejet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma impressora officejetpro 7740.

Quanto tento imprimir no revit os menus de impressão ficam bloqueados.

Tentei ligação por usb, rede e wiffi e o problema mantém-se.

Um colega comprou uma igual e tem o mesmo problema.

O que me leva a duvidar que o problema é da drive da hp.

 

7 RESPOSTAS 7
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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Olá @OrlandoRocha

 

Tem como enviar uma imagem do erro para que possamos analisar e tentar localizar mais informações.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

imagem.jpg

 

O problema comum em muitas impressoras hp e plotters HP, segundo foruns sobre esta matéria é de que quando optamos pela impressora ela depois bloqueia os menus não permitindo qualquer impressão.

Já testei as soluções apresentadas noutros foruns de mudar a impressora predefenida assim como alterar um parametro no windows de modo a que o mesmo não altere essa impressora predefenidam, mas quando chego a esta situação bloqueia na mesma.

Já fiz uma instalção limpa do wiindows e do revit e nada resolveu o problema

Obrigao

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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Olá @OrlandoRocha

 

Tente reinstalar usando o driver para a versão Windows 8.1, instale em modo de compatibilidade, verifique se ocorre o mesmo erro.

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

 

Roseli S.

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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Olá

apos efetua a vossa solução, verifiquei que a impressora mantem-se na mesma situação.

Ou seja bloqueia o menu de impressão após usar o menu pre visualizar.

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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Oi @OrlandoRocha

 

Vou verificar mais informações, se houver outros procedimentos, posto aqui pra você.

 

Roseli S.

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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Infelizmente para resolver o problema tive de voltar ao windows 7, onde tudo funciona bem.

**bleep** nem fazer drives sabe e obriga a pessoa em vez de desenvolver a voltar para trás.

HP NUNCA MAIS.

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Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

Lamento @OrlandoRocha!

Se retornar para o Windows 10, teste instalar conforme o exemplo abaixo:

Incompatibilidade depois da Creators Edition

 

Roseli S.

 

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