Officejet pro 7740 bloqueia impressão no revit

[OrlandoRocha]

Possuo uma impressora officejetpro 7740.

Quanto tento imprimir no revit os menus de impressão ficam bloqueados.

Tentei ligação por usb, rede e wiffi e o problema mantém-se.

Um colega comprou uma igual e tem o mesmo problema.

O que me leva a duvidar que o problema é da drive da hp.

[RoseliS]

Olá @OrlandoRocha

Tem como enviar uma imagem do erro para que possamos analisar e tentar localizar mais informações.

Roseli S.

[OrlandoRocha]

O problema comum em muitas impressoras hp e plotters HP, segundo foruns sobre esta matéria é de que quando optamos pela impressora ela depois bloqueia os menus não permitindo qualquer impressão.

Já testei as soluções apresentadas noutros foruns de mudar a impressora predefenida assim como alterar um parametro no windows de modo a que o mesmo não altere essa impressora predefenidam, mas quando chego a esta situação bloqueia na mesma.

Já fiz uma instalção limpa do wiindows e do revit e nada resolveu o problema

Obrigao

[RoseliS]

Olá @OrlandoRocha

Tente reinstalar usando o driver para a versão Windows 8.1, instale em modo de compatibilidade, verifique se ocorre o mesmo erro.

Se houver outras informações, posto aqui pra você.

Roseli S.

[OrlandoRocha]

Olá

apos efetua a vossa solução, verifiquei que a impressora mantem-se na mesma situação.

Ou seja bloqueia o menu de impressão após usar o menu pre visualizar.

[RoseliS]

Oi @OrlandoRocha

Vou verificar mais informações, se houver outros procedimentos, posto aqui pra você.

Roseli S.

[OrlandoRocha]

Infelizmente para resolver o problema tive de voltar ao windows 7, onde tudo funciona bem.

**bleep** nem fazer drives sabe e obriga a pessoa em vez de desenvolver a voltar para trás.

HP NUNCA MAIS.

[RoseliS]

Lamento @OrlandoRocha!

Se retornar para o Windows 10, teste instalar conforme o exemplo abaixo:

Incompatibilidade depois da Creators Edition

Roseli S.