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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Officejet pro 8610 não ativa serviço da web

Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Já fiz a atualição da firmware, minha wifi esta conectada e possui internet, e mesmo assim não consigo habilitar a intenet na impressora. Já fiz tentativas com o windows 7 (32 e 64), Windows 10 (64Bits), Server 2008 (32 e 64) Server 2016 (64 bits), e mesmo assim, esta impossivel habilitar o serviço de Web para utilizar o ePrint.

Quando passo o Scan Doctor 5, mostra que apenas Atualizações Recomendadas sem o sinal VERDE, mas nenhuma atualição nos OS acima resolveu.

O que mais devo fazer para liberar o uso do ePrint ?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Officejet pro 8610 não ativa serviço da web

Olá @weberbotazini

 

Siga instruções do link para tentar corrigir o erro.

 

Não se conectam aos Serviços da Web

 

Se o erro persistir, teste em outra rede e outro PC pra ver se ocorre o mesmo erro.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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