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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
318 Exibições
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Olá; Tenho uma HP OFFICEJET PRO 8600, meu sistema operacional é Windows10. Instalei a impressor

HP PRO OFFICEJET 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá;

 

Tenho uma HP OFFICEJET PRO 8600, meu sistema operacional é Windows 10.

Instalei a impressora conforme manual, todas as funções estavam funcionando corretamente. Não sei o que acontece agora que quando clico no ícone da impressora para abrir não abre. Para scanear tenho que clicar diretamente no executável do scan para utilizar. Por gentileza alguém pode me ajudar?

Obrigada

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Olá; Tenho uma HP OFFICEJET PRO 8600, meu sistema operacional é Windows10. Instalei a impressor

Olá @thauan111, boa tarde amiga !

 

Use o Scan Doctor para ver se corrige essa falha:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Após utilizá-lo, reinicie o computador e faça um novo teste.

 

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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