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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
180Exibições
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Olá, troquei o meu roteador e não consigo digitalizar alguém poderia me ajudar? Obrigada.

Hp 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, troquei o meu roteador e não consigo digitalizar, a impressora até imprimi mas não digitaliza, alguém poderia me ajudar? Obrigada.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Olá, troquei o meu roteador e não consigo digitalizar alguém poderia me ajudar? Obrigada.

Olá @Sil-pat

 

Ela está com as configurações de rede anterior. Realize o reset da impressora e instale novamente.

 

1.    Desligue a impressora.
2.    Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.    Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4.    Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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