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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Opção "Cópia" inacessível na HP m3035sx

HP LaserJet MSérie 3035 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Estou com algumas dificudades com a HP m3035xs, a opção de cópia está inacessível, só consigo copiar pressionando o botão iniciar da imp, mas não configo fazer nenhuma configuração. outro detalhe é que a impressora fica "em manutenção" e nunca em "pronta", já fiz o cold reset e continua da mesma forma. também não consigo salvar as configurações, configuro ela toda, mas quando a desligo e ligo novamente, tenho que fazer tudo novamente em relação ao gerenciador de autenticação e a configuração de envio para pasta.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Opção "Cópia" inacessível na HP m3035sx

Olá @ByteOS.

 

Atualize o firmware da impressora utilizando o link abaixo:

 

FIRMWARE m3035

 

Após a atualização, desligue e ligue novamente o produto. Faça um teste e veja se voltou a o normal.
Caso a falha persista, entre em contato com a central de soluções e fale com um especialista.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opções - 3, 2

WendreySc

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