cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
192Exibições
Reportar Mensagem

Opção "Cópia" inacessível na HP m3035sx

HP LaserJet MSérie 3035 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Estou com algumas dificudades com a HP m3035xs, a opção de cópia está inacessível, só consigo copiar pressionando o botão iniciar da imp, mas não configo fazer nenhuma configuração. outro detalhe é que a impressora fica "em manutenção" e nunca em "pronta", já fiz o cold reset e continua da mesma forma. também não consigo salvar as configurações, configuro ela toda, mas quando a desligo e ligo novamente, tenho que fazer tudo novamente em relação ao gerenciador de autenticação e a configuração de envio para pasta.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 3338 225 409
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Opção "Cópia" inacessível na HP m3035sx

Olá @ByteOS.

 

Atualize o firmware da impressora utilizando o link abaixo:

 

FIRMWARE m3035

 

Após a atualização, desligue e ligue novamente o produto. Faça um teste e veja se voltou a o normal.
Caso a falha persista, entre em contato com a central de soluções e fale com um especialista.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opções - 3, 2

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação