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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
287 Exibições
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PC não identifica HP1510

HP1510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei meu pc, e quando fui reintalar a impressora ela não aparece no pc, troquei cabo usb, porta usb, e nda funciona, é como se ela não estivesse conectada no pc. Me ajudem por favor.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 3
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PC não identifica HP1510

Oi Byach,

 

Aumente a energia das portas USBs para tentear reconhecer a impressora:

 

Desconecte o cabo USB da impressora do computador.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador e reconecte a impressora.

Veja se volta a ser reconhecida.

 

Use também esse utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems, ele vai corrigir alguma falha com as portas USBs.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 3 de 3
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PC não identifica HP1510

Oi Byach,

 

O problema com o reconhecimento da impressora persiste?

 

Se o problema foi resolvido por favor, marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação