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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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PC não identifica HP1510

HP1510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei meu pc, e quando fui reintalar a impressora ela não aparece no pc, troquei cabo usb, porta usb, e nda funciona, é como se ela não estivesse conectada no pc. Me ajudem por favor.

2 RESPOSTAS 2
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Suporte
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Mensagem 2 de 3
181Exibições
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PC não identifica HP1510

Oi Byach,

 

Aumente a energia das portas USBs para tentear reconhecer a impressora:

 

Desconecte o cabo USB da impressora do computador.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador e reconecte a impressora.

Veja se volta a ser reconhecida.

 

Use também esse utilitário Automatically diagnose and fix Windows USB problems, ele vai corrigir alguma falha com as portas USBs.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
144Exibições
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PC não identifica HP1510

Oi Byach,

 

O problema com o reconhecimento da impressora persiste?

 

Se o problema foi resolvido por favor, marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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