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PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

HP officejet Pro 8000 com bulk
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Toda vez que a impressora é ligada ou que mando imprimir alguma coisa, ela fica piscando a luzinha vermelha no painel e, quando pressionado, imprime uma página de teste. Se não apertar, ela não funciona. E puxa sempre uma página em branco no final da impressao (o arquivo nao tem página em branco). Quando ela é ligada, acontece a mesma coisa.
Alguém pode me auxiliar, por favor?
Já desinstalei e reinstalei o produto e não solucionou o problema.
Ah, também já alinhei e limpei os cartuchos, sem resultado.
Grata
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PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Boa tarde,

 

A página  teste que você se refere é aquela de alinhamento?

Não sou funcionário da HP.

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PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Não. É uma página somente com uns traços coloridos pequenos próximos à margem superior.
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PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Bom dia,

 

Com relação a página impressa com traços faça o seguinte.

 

  1. desligue a impressora;
  2. remova a impressora do gerenciador de impressoras do windows
  3. remova pelo painel de controle > programas tudo que for relacionado a HP  8000;
  4. baixe e execute o driver mais atual para seu modelo http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31310/bi-109426-3/OJ_SF_P8000_A809_Full_Win_WW_140_408-4...
  5. faça um teste para ver se o problema é resolvido.

 

Com relação a apertar botão quando liga isso está relacionado ao bulk.

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Este procedimento já foi efetuado, sem resultado.
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PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Atualize o firmware.

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Como faço isso?
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Atualização por conta e risco.

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34350/mp-85040-2/OfficejetPro8000_R1006BR_ENG.exe

 

 

Não desligar o computador nem impressora enquanto atualiza o firmware porque corromperá o sistema interno dela deixando a impressora inutilizada.

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