cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
365Exibições
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

HP officejet Pro 8000 com bulk
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Toda vez que a impressora é ligada ou que mando imprimir alguma coisa, ela fica piscando a luzinha vermelha no painel e, quando pressionado, imprime uma página de teste. Se não apertar, ela não funciona. E puxa sempre uma página em branco no final da impressao (o arquivo nao tem página em branco). Quando ela é ligada, acontece a mesma coisa.
Alguém pode me auxiliar, por favor?
Já desinstalei e reinstalei o produto e não solucionou o problema.
Ah, também já alinhei e limpei os cartuchos, sem resultado.
Grata
7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Boa tarde,

 

A página  teste que você se refere é aquela de alinhamento?

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Não. É uma página somente com uns traços coloridos pequenos próximos à margem superior.
0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Bom dia,

 

Com relação a página impressa com traços faça o seguinte.

 

  1. desligue a impressora;
  2. remova a impressora do gerenciador de impressoras do windows
  3. remova pelo painel de controle > programas tudo que for relacionado a HP  8000;
  4. baixe e execute o driver mais atual para seu modelo http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31310/bi-109426-3/OJ_SF_P8000_A809_Full_Win_WW_140_408-4...
  5. faça um teste para ver se o problema é resolvido.

 

Com relação a apertar botão quando liga isso está relacionado ao bulk.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Este procedimento já foi efetuado, sem resultado.
0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Atualize o firmware.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Como faço isso?
0 Kudos
Highlighted
Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

PH officejet pro 8000 puxa folha em branco e imprime página de teste a cada impressão

Atualização por conta e risco.

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34350/mp-85040-2/OfficejetPro8000_R1006BR_ENG.exe

 

 

Não desligar o computador nem impressora enquanto atualiza o firmware porque corromperá o sistema interno dela deixando a impressora inutilizada.

Não sou funcionário da HP.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação