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PROBLEMA DE IMPRESSÃO

em ‎29-01-2017 11:36 AM

Produto: HP C4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Não consigo fazer impressão do corpo do texto nas folhas. Quando mando imprimir sai apenas gráficos e desenhos.

Ambos cartuchos estão carregados, troquei eles, alinhei, já fiz todas as configurações e não consigo imprimir o corpo do texto dos arquivos. Preciso de um suporte urgente!!!

 

Atencisamente,

Ludmila Amaral

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PROBLEMA DE IMPRESSÃO

em ‎30-01-2017 09:21 AM

Bom dia,

 

Remova o cartucho preto da impressora e passe um papel na parte inferior onde sai a tinta para ver se ela está fluindo.

Se estiver recoloque o cartucho, vá no gerenciador de impressoras.

Clique com o botão direito do mouse sobre a impressora e selecione propriedades da impressora.

Na janela que abrir clique em imprimir página teste.

 

Será impressa uma página com a cor azul no desenho e letras pretas.

 

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
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