PROBLEMA NA CONFIGURAÇÃO DO SCAN DA IMPRESSORA HP laser jet 400 color MFP M475dw

[AAPMSuzano]

Boa noite !!

Bom, eu adquiri um novo PC - DELL Inspiron 3268 - Windows 10 / 64bits. Porém, ao instalar e utilizar a mesma impressora no caso  HP laser jet 400 color MFP M475dw, consegui fazer a impressão normalmente, somente o scan que não consegui habilitar. 

Lembrando de que não baixei nenhum programa e quando clico na impressora que ela abre a página na web da HP, eu não consigo acessar nenhuma função por conta que aparece uma caixa de login e senha na qual não me lembro de ter feito nenhuma senha para bloqueio da impressora 

[RoseliS]

Olá @AAPMSuzano

Se ainda estiver com este problema, tente instalar novamente conforme orientações do link abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.