PROBLEMA NA INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA

[Thais2017]

Tenho um notebook Lenovo com Windows 10 Home Single Language e não consegui instalar a impressora HP OFFICEJET PRO 8610.

A mensagem final é que o driver está indisponível, mesmo tendo feito o download do mesmo diretamente no site da HP. 

Já desativei firewall e tentei inclusive a instação com cabo USB, mas sem sucesso.

Já tentei todas as dicas que encontrei nesse fórum e não consegui.

Espero conseguir ajuda de vcs. Obrigada.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Thais2017, bom dia amiga !

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Thais2017]

Infelizmente não funcionou.

Estranho que até julho eu não tinha esse problema e a impressora estava instalada e funcionando sem problemas nesse mesmo computador.

De qualquer forma, obrigada.