PROBLEMA NA INSTALAÇÃO IMPRESSORA HP OFFICEJETE 4353 ALL-IN-ONE WINDOWS 7 EW BITS

[tchello]

Boa tarde.

Estou a dois dias tentando fazer minha impressora HP OFFICEJET 4353 All-in-One funcionar no meu windows 7 32 bits. Acontece que eu tinha no windows xp e estava tudo ok... precisei atualizar para windows 7 e ai veio o pepino. Fiz de tudo. Baixei os drivers.. e nada.. atualizei através do slindrivers e nada.. fiz de acordo com o site da HP, pelo windows update... e nada.. o pior é que instala normal.. não da erro... pelo menos.. nenhum aviso.. o unico erro que apresenta é que após a instalação ser terminada.. mando imprimir pagina de teste e aparece o erro:

"FALHA NA IMPRESSÃO DA PAGINA DE TESTE. DESEJA EXIBIR A SOLUÇÃO DE CONFLITOS DE IMPRESSÃO? NÃO FOI POSSIVEL CONCLUIR A OPERAÇÃO (ERRO 0X0000007a)" ....

O print do erro esta abaixo. 

Por favor alguem tem a solução?..

Grato 

[Rodolfo_A]

Oi tchello,

Use esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressoa com o computador.

Depois utilitze esses utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Use um por vez e reinicie o computador, depois veja se consegue imprimir.

[tchello]

Ola Rodolfo, bom dia. 

Primeiramente peço desculpas por demorar para responder.. 

Bem tentei o que vc me disse na sequencia.. 

Ao executar o HP Print and Scan Doctor ele localiza a impressora mas diz que o software não esta totalmente instalado e pede pra instalar.. executo.. porém ele não instala e da a msg de que ja existe outra instancia em execução na minha maquina.. 

Bem.. instalo o software todos.. pelo programa q baixei da hp.. 

ele instala.. a impressora instala.. 

reiniciei ela.. os drivers são reconhecidos e instalados.. reiniciei novamente.. porem ai inicir a maquina a impressora começa a piscar e vem uma msg de que os cartuchos não são delas... mas no windows xp.. (que instalei em uma maquina virtual) funciona normal.. 

bem a impressora pisca e da a msg dos cartuchos.. 

Após isso.. tento executar o segundo passo.. Solucionar problemas com dispositivo da impressora... como vc passou... 

ai da erro no aplicativo.. 

"Erro ao solucionar problemas:

Um problema impede a solução de problemas de ser iniciada.

ID do pacote:       DEVICECENTERDIAGNOSTIC

Caminho:              Desconhecido

Código de Erro:  0x80070002

ORIGEM:                Mecanismo"

Apresenta o mesmo erro no DeviceCenterDiagnostic, DeviceDiagnostic.

Tentei tb o HPEasyStart_6_0_3355_37 ele localiza a impressora e quando vai baixar os drivers e software apresenta a msg: "HO EasyStart parou de funcionar.

Os prints estão a seguir.. 

Fico agradecido se puder me auxiliar..