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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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PROBLEMA NA INSTALAÇÃO

M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

BOM DIA, ESTOU COM UM PROBLEMA DE INSTALÇAO DE UMA M1132 MFP, NAO INSTALA DE FORMA ALGUMA, A INSTALÇÃO TRAVA QUANDO O SOFTWERE DE INSTALAÇÃO PEDE PARA CONECTAR A IMPRESSORA AO COMPUTADOR,MAS NAO CONECTA NUNCA

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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PROBLEMA NA INSTALAÇÃO

Oi @ALEXSANDERGONÇA

 

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Desative o Antivírus e o Firewall do Windows.

Redefina a impressora e tente instalat novamente.

 

Teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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PROBLEMA NA INSTALAÇÃO

Infelizmente... Nao funcionou
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PROBLEMA NA INSTALAÇÃO

Oi @ALEXSANDERGONÇA

 

Teste a instalação da impressora em outro equipamento, este procedimentos irá constatar se há falha física na impressora ou se há um problema de software.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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