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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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PROBLEMA NO CARTUCHO DE TINTA

HP OFFICEJET 7500A
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Recentemente venho recebendo erro de Problema no cartucho de tinta magenta e não consigo realizar a impressão.

 

Já troquei o cartucho por um novo e o erro continua.

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
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PROBLEMA NO CARTUCHO DE TINTA

Oi Lucrezia,

 

Atualize o Firmware da impressora para tentar resolver o problema:

 

Impressora e-multifuncional HP OfficeJet série 7500A de formato largo

 

Baixe o programa, conecte a impressora ao computador e execute, não interrompa o processo de atualização.

 

Assim que concluir veja se volta ao normal.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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