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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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PROBLEMAS COM CARTUCHO COLORIDO

Cartucho HP 662
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Gostaria de relatar que estou tendo problemas com meu cartucho colorido. Comprei nas Lojas Americanas, mas eles disseram que não fazem a troca do produto. Quero saber como proceder, pois eles disseram que só posso trocar na HP. Tenho tudo direitinho, nota fiscal e embalagem, comprei ele ontem à noite. 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 4
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PROBLEMAS COM CARTUCHO COLORIDO

Olá @rickferrao

 

Para que possamos ajudá-lo, informe mais detalhes do erro que ocorre.

Informe também a data de validade registrada no cartucho.

 

Com outro cartucho a impressora esta funcionando corretamente?

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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PROBLEMAS COM CARTUCHO COLORIDO

Boa noite

 

O cartucho está dentro da validade 01/2019...

Em outra impressora não consegui usar, pois ele estava bloqueado, algo assim. Mas coloquei outro cartucho colorido na minha impressora e funcionou normalmente. 

 

Gostaria de saber como proceder, pois gastei 50,00 reais e está inutilizável.

 

 

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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
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PROBLEMAS COM CARTUCHO COLORIDO

OI rickferrao

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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