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Painel M127fn
em 13-12-2017 01:48 PM
Boa Tarde,
Minha impressora esta funcionando corretamente, porém o painel não responde aos cliques que é feito nele. Tento entra na configuração aparece o menu porém quando clico nas setas esquerda ou direita não muda nada, parece que não obedece aos comandos das teclas.
O que poderia fazer? Obrigado.
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Painel M127fn
em 14-12-2017 11:23 AM
Olá @lfspazetto.
Atualize o firmware dela para ver se corrige o erro.
Roseli S.
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Painel M127fn
em 14-12-2017 01:18 PM
Já esta atualizada. Versão 20160926.
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Painel M127fn
em 14-12-2017 01:45 PM
Oi @lfspazetto.
Neste caso, faça uma redefinição nela, se o erro persistir, é preciso encaminhar ao reparo.
Redefinição
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Roseli S.
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Painel M127fn
em 14-12-2017 02:06 PM
Boa Tarde,
Já fiz essa solução também e não deu resultado.
Quando fiz o hardreset, pede para escoloher a linguagem, depois para confirmar e depois confirmar a localização.. nesse momento da localização clico em "ok" porém nada ocorre e fica nesse processo agora pra sempre.. ligo e desligo e volta aparecer a mensagem "localização".. como pular ou sair dessa fase para continuar o processo de reset ? Obrigado.
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Painel M127fn
em 14-12-2017 02:13 PM
Não @lfspazetto, não tem como pular a a fazer, e você fez o teste correto, reiniciou a impressora.
O que ocorre é falha física, é possível que o cablo flat do painel esteja com problemas.
O ideal é encaminhar a uma assistência técnica para reparo.
Ela está em garantia de fábrica?
Roseli S.
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Painel M127fn
em 14-12-2017 02:16 PM
Não esta, já passou. Tem alguma autorizada aqui na minha cidade? Criciuma/SC
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Painel M127fn
em 14-12-2017 03:10 PM
Olá @lfspazetto
Entre em contato com as Centrais abaixo.
TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/contato/
Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/
Assistência Técnica em Informática Criciúma
Criciúma - SC - 48 - 9 8463 8321
Roseli S.

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