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Painel da HP 4625 travado
em 28-11-2017 09:29 AM
Minha impressora liga normalmente porém , o painel não funciona nenhuma tecla ele fica ligado como se fosse possivel pedir para fazer uma cópia por exemplo , mas nenhuma tecla funciona
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Painel da HP 4625 travado
em 30-11-2017 04:19 PM
Olá @WALTERF.
Houve alguma queda de energia ou a impressora foi desligada direto da tomada?
Realize uma redefinição elétrica para ver se corrige o erro.
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Roseli S.
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Painel da HP 4625 travado
em 30-11-2017 07:01 PM
Boa noite e muito obrigado pela ajuda e a sua boa vontade mas , já fiz tudo que se imagina e nada . Na realidade certos procedimentos são folclóricos e não resolvem nada .
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Painel da HP 4625 travado
em 01-12-2017 07:41 AM
Ok @WALTERF.
Sua impressora está em garantia de fábrica?
Roseli S.
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Painel da HP 4625 travado
em 01-12-2017 03:22 PM
Boa tarde Roseli , infelismente não mais .
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Painel da HP 4625 travado
em 04-12-2017 07:53 AM
Oi @WALTERF
Com base nas informações e procedimentos realizados, se trata de falha física, é preciso encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.
Caso queira, pode consultar as Centrais de assistências a seguir, localizar o endereço mais próximo em sua cidade.
TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/
Compway Informática
Tel: (11) 5574 - 7353
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7
Roseli S.

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