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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Para a Melhor Experiência de Impressão

OfficeJet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

“Este post diz respeito ao uso do recurso de segurança dinâmica pela HP, em determinados modelos de impressora.”

 

A segurança dinâmica é um recurso que autentica suprimentos para evitar o uso de suprimentos que não possuem um chip de segurança original HP. A HP inclui este recurso para proteger sua impressora de potenciais riscos de funcionalidade que podem ocorrer pelo uso de suprimentos que utilizam chips clonados, para proteger a propriedade intelectual da HP, e reduzir a falsificação de suprimentos HP e fraudes de garantia.

Os cartuchos recarregados ou remanufaturados que ainda utilizem um Chip Original HP continuarão a ser aceitos pela impressora.

 

Uma atualização opcional de firmware para remover o recurso de segurança dinâmica das impressoras listadas abaixo foi disponibilizada para clientes que, sem saber, foram afetados pelo problema. Veja Recurso dinâmico de segurança afetando cartuchos com chip de segurança de terceiros para detalhes sobre como fazer o download e instalar este firmware.

 

 

Série do Produto

Cartuchos de Tinta Compatíveis

OfficeJet Pro 6230 series

HP 934 e HP 935

OfficeJet 6810/6820 series

HP 934 e HP 935

OfficeJet Pro 6830 series

HP 934 e HP 935

OfficeJet Pro 8610/8620/8630/8640/8660 series

HP 950 e HP 951

OfficeJet Pro X451dn/dw, X476dn/dw, X551dw, X576dw

HP 970 e HP 971

 

 

Como parte de um compromisso de melhorar a comunicação do uso de recursos de segurança dinâmica em nossas impressoras, a embalagem dos modelos de impressora listados abaixo foi atualizada, indicando que eles possuem o recurso de segurança dinâmica. As “Especificações do Produto” online destes modelos também serão atualizadas, para indicar que possuem o recurso de segurança dinâmica.

 

 

Série do Produto

Cartuchos de Tinta Compatíveis

OfficeJet 6900 series

HP 902-905

OfficeJet Pro 6900, 7700, 8200, 8700 series

HP 952-959

PageWide Pro 352, 377, 452, 477, 552, 577

HP 913 e 972-976

PageWide Enterprise Color MFP

HP 980 e 981

DesignJet T730, T830

HP 727 e 728

 

 

A HP acredita na concorrência leal, e não emprega tecnologia em nossas impressoras para prevenir o uso de cartuchos recarregados e manufaturados. Nossas impressoras com o recurso de segurança dinâmica podem não funcionar com um cartucho que não possua um chip Original HP.

 

Verifique este tópico periodicamente para mais detalhes assim que estiverem disponíveis.

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação