Photosmart C4680 é compatível com windows 8.1

[Atilla]

Olá a todos, me chamo Atilla e estou tendo muitas dificuldades em relação a instalação do drive da Photosmart C4680, a impressora está funcionando perfeitamente, mas quando eu vou instalar o drive (PS_AIO_05_C4600_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4) em meu notebook (windows 8.1) o drive não instala de jeito nenhum, eu baixo direto do site aqui da HP, mas não instala de jeito nenhum, se alguém poder me ajudar serei muito grato pela colaboração, desde já obrigado!

[Rodolfo_A]

OI Atilla,

Veja se consegue instalar essa versão mais recente do Driver da impressora:

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4680

[Atilla]

Não consegui Rodolfo_A, não sei porque estou tendo esse problema, eu consigo baixar o driver porém quando começo o processo de instalação quando me é perguntado se eu li e concordo com os termos eu marco na caixa e quando é para o software continuar ele simplesmente fecha sozinho! estava fazendo isso antes e continua com essa sua ajuda Rodolfo_A.

[Rodolfo_A]

Oi Atilla,

Algumas vezes o problema pode estar no perfil do usuário.

Se possível crie um novo usuário administrador para testar a instalação da impressora:

Clique no menu Iniciar e abra o painel de controle.

Dentro do Painel encontre Contas de Usuário.

Agora clique em Adicionar novo usuário.

Assim que for concluir reinicie o computador e entre neste novo usuário.

Agora tente instalar a impressora, caso consiga, o problema está na conta de usuário que você estava usando, você pode salvar seus arquivos neste novo usuário e excluir ou formatar o computador, assim vai eliminar qualquer conflito que esteja causando as falhas.