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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Photosmart D110 não imprime

Mac OS X 10.10 Yosemite

Olá à todos,

 

Tenho um roteador em casa, a impressora é wireless e tenho apenas notebooks. Tive que configurar novamente o roteador TPlink e com isso, minha impressora não está mesmo sendo reconhecida pelo sistema. ë porvável que eu não tenha sido muito clara, pois não entendo naaaada de configuração etc. Mas não consigo imprimir nada. COloquei o nome da rede e senha na imrpessora, ela imprimiu a página de teste normalmente...mas quando envio um um trabalho do meu notebook para ser impresso, ele diz que a impressora não está respondendo ou não foi reconhecida.

O que faço? Mue produto está fora da garantia e a empresa não provê suporte.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
157Exibições
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Photosmart D110 não imprime

Olá @LarissaCaiado.

 

Você fez o reset da impressora antes de instalar usando o novo roteador?

 

os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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