Photosmart D110 series não imprime colorido,Só CÓPIA,meu PC é HP

[Nilemos]

 Só imprime em preto e branco. No entanto quando  reinstalei  a Photosmart D110 series  no teste imprimiu em colorido.As CÓPIAS saem coloridas.Cartucho NOVO HP 60.Meu  PC é HP 402 G1 SFF Business PC-Windows 7 Professional 64-bit Service Pack 1

[Rodolfo_A]

Oi Nilemos,

Veja se a opção Imprimir em Escala de Cinza está marcada nas configurações:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Em seguida clique com o botão direito em cima do ícone da impressora depois em Preferências de Impressão.

Clique ne GUIA Recursos ou Qualidade/Papel e veja se a Escala de Cinza está marcada.

Desmarque e dê Ok para confirmar.

Se mesmo assim não funcionar, use estes utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

Use um por vez e depois reinicie o computador.

[Nilemos]

Ah se fosse só isso. TODAS  as configurações possiveis já fiz, fiquei a madrugada TODA.Tenho impressoras e da marca HP, faz muito, muito tempo.Agradeço, mas me parece que  o CARTUCHO NOVO , comprei agora ,direto da HP, não é reconhecido pela impressora. O antigo, já sem tinta,tenta imprimir, mas não dá mais e não permite imprimir. O novo cartucho. vou t estar em uma impressora de um colega.Grato.