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Photosmart D110 series não imprime colorido,Só CÓPIA,meu PC é HP

Photosmart D110 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 Só imprime em preto e branco. No entanto quando  reinstalei  a Photosmart D110 series  no teste imprimiu em colorido.As CÓPIAS saem coloridas.Cartucho NOVO HP 60.Meu  PC é HP 402 G1 SFF Business PC-Windows 7 Professional 64-bit Service Pack 1

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Photosmart D110 series não imprime colorido,Só CÓPIA,meu PC é HP

Oi Nilemos,

 

Veja se a opção Imprimir em Escala de Cinza está marcada nas configurações:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Em seguida clique com o botão direito em cima do ícone da impressora depois em Preferências de Impressão.

Clique ne GUIA Recursos ou Qualidade/Papel e veja se a Escala de Cinza está marcada.

Desmarque e dê Ok para confirmar.

 

Se mesmo assim não funcionar, use estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

 

Use um por vez e depois reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Photosmart D110 series não imprime colorido,Só CÓPIA,meu PC é HP

Ah se fosse só isso. TODAS  as configurações possiveis já fiz, fiquei a madrugada TODA.Tenho impressoras e da marca HP, faz muito, muito tempo.Agradeço, mas me parece que  o CARTUCHO NOVO , comprei agora ,direto da HP, não é reconhecido pela impressora. O antigo, já sem tinta,tenta imprimir, mas não dá mais e não permite imprimir. O novo cartucho. vou t estar em uma impressora de um colega.Grato.

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