Plotter T790

[Plotaus]

Boa noite Senhores e Senhoras,

Moro no Amazonas, tenho uma Plotter T790 44” e recentemente minha plotter travou na inicialização. Quando chega a 20% trava até que registra o seguinte erro:

01.0:10

Código do erro: 0x10201003

Gravidade: Erro

Arquivo: 120-x86-opt/elektra/hal/lowlevel MemoryAsic/Horsburgh/AsicHorburgh cpp

Número da linha: 673

Horas antes do erro ela travou quando eu plotava um desenho via pendrive. Tive que resetar. Quando resetei ainda funcionou beleza mas horas depois apareceu esse erro.

A assistência aqui no Amazonas é meio complicada, por isso precisava “muito” de uma opinião técnica.

Já tentei o seguinte:

- Desliguei e tentei atualizar o fimeware;

- Tentei tirar a placa formater e limpar os contatos;

- Tentei trocar a bateria da placa;

- Tentei ligar sem o HD (não passa de 1% quando tiro o HD);

Na condição de leigo suponha que no HD tenha uma espécie de boot e algum arquivo do HD esteja corrompido. Até pesquisei sobre HD mas como não tenho certeza fica difícil comprar uma peça cara e não sanar o problema. O que me leva a acreditar nisso é o fato dela processar até 20% com o HD e depois travar até o erro 01.0:10 mencionado acima. Resumindo, podem me dar uma dica sobre esse registro de erro? Tem como testar o HD? Tem como mandar um vídeo para os senhores emitirem uma opinião. Por favor, me ajudem. Desde já agradeço imensamente.

[Fabio_L32]

Olá @Plotaus,

Agradecemos pela postagem

A recomendação incial, seria justamente as atualizações que reazliou. Mas como não funciona, conforme o manual é uma falha física no Módulo Eletrônico e tem que ser trocado

Veja na página : 39

http://www.partsnow.com/docs/service-manuals/hp-designjet-t790-t1300-t2300-mfp-service-manual.pdf

Espero ter ajudado

Att,

[Plotaus]

Boa tarde Fabio ... obrigado ... A placa PCA pode estar travando o processamento inicial? Mesmo quando para em 20%? Não poderia ser algum erro de leitura no HD? Existe como fazer algum teste? Outra coisa os LED ficam da seguinte forma: I - Acesso II-Aceso III apado.

[Plotaus]

O modelo eletronico é placa formated? Ou a placa interna?

[Fabio_L32]

Olá @Plotaus,

Neste caso é uma Placa Interna, e não a Formatter

Att,

[Plotaus]

Caro amigo Fabio: Seria essa: PLACA HP DSJ T790 / T1300 / T2300 INTERCONNECT PCA?

[Fabio_L32]

Olá @Plotaus,

Não, a correta é esta abaixo:

Engine PCA/Electronics module

Att,