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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema Cabeçote de Impressão 6230

Multifuncional HP OfficeJet Pr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora Multifuncional HP OfficeJet Pro 6230, começou apresentar mensagem de problema no cabeçote de impressão, enviei para uma assistência técnica que após 15 dias depois me informou que não teria como substituir a peça porque a HP não esta disponibilizando a mesma, isso ocorreu com mais duas assinstências.

Tenho nessa impressora um jogo completo de cartuchos novos (mais ou menos R$ 400,00 parados), como devo proceder, para onde devo enviar meu equipamento para o devido reparo.

 

 

 

Aguardo retorno, 

 

OBS.: Tenho mais três impressoras HP, uma 4200, 4660 e uma 3636.

 

A 4200 que é a mais antiga já foi diversas vezes para assistência e funciona bem, seus cartuchos que são muito caros.

A 4660 que também não é tão nova esta apresentando problema pela quarta vez, também tenho cartuchos novos comprados para ela, já não sei se vale a pena arruma-la, pois seus cartuchos também são muito caros.

A 3636 funciona perfeitamente, os cartuchos também são mais em conta, em compensação seu rendimento de impressão é muito pouco.

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Problema Cabeçote de Impressão 6230

Olá @Rcanuto

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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