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Problema Cartucho 664

em ‎09-09-2017 11:55 AM

Produto: Deskjet 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde!

Comprei impressora HP 3636, na Ibyte de um Shopping em Fortaleza, no dia 08.09.2017, e ao instalar 24h depois, o cartucho preto, fica piscando no visor, ao mandar imprimir, a impressora diz que o cartucho nao é compatível com a impressora.

Mas como nao? Pois, veio tudo junto com a referida impressora?

Alguem da HP poderia me explicar?

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Reitor Reitor
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Problema Cartucho 664

em ‎09-09-2017 07:36 PM

Olá @MarceloMAB, boa noite amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para ver se resolve essa falha:

 

Impressoras HP DeskJet 3630, 4720 - Erros no cartucho de tinta

https://support.hp.com/br-pt/document/c04776249

 

Se não resolver e como ela acabou de ser comprada, o ideal seria abrir um chamado junto à HP para verificarem.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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