cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.215 Exibições
Reportar Mensagem

Problema Cartucho de Impressão

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá. Na tela da impressora aparece "Problema cart. impressão". Já troquei cartuchos novos e permanece com esta mensagem. Outro momento apareceu na tela do computador como sendo problema de comunicação com o computador. O que devo fazer? 

2 RESPOSTAS 2
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
97 73 7 14
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Problema Cartucho de Impressão

@CledsonReis

 

Boa tarde!


Siga as orientações desta documentação:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03909699

Consegue me passar o PN dos cartuchos e a data de validade? 


Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

 

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Problema Cartucho de Impressão

Olá @CledsonReis, boa tarde amigo !

 

Uma dúvida...os cartuchos são originais ou recarregados ?
Se for recarregado, recomendo testes com cartuchos originais.

 

Nesse outro post, foi passado um reset geral dela como teste...veja:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/photosmart-c4680-quot-Problema-cart-i...

 

"Efetue um reset de tocar 4 vezes o botão OK / suporte menu / reset menu / reset semi full. (Sem conectar os cartuchos)

Confirme se o contato de cobre nos cartuchos está um pouco solto, caso contrário efetue uma nova limpeza com um pano úmido em água nos cartuchos e recoloque após o reset, assim que colocar a linguagem na tela (português, Brasil)"

 

Se tiver alcool isopropílico, faça uma boa limpeza nos contatos onde encaixa o cartucho na impressora.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação