Problema LCD do plotter T520

[Engmilena]

Boa Tarde, o LCD do meu plotter começou a ficar com a tela totalmente branca, mas de vez enquando ele voltava ao normal.

Hoje ele ligou somente com a tela branca e deu 3 bips, não sei dizer qual é o erro porque não tem como ver a tela.

Sabem como resolvo isso?

Tem como ver o erro pela tela do computador?

[Fabio_L32]

Olá @Engmilena,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, com a Plotter desligada e fora da tomada segure o power por 30 segundos e em seguida veja se a mesma falha ainda ocorre.

Antes mesmo com a tela branca, ela fazia as impressões ?

Pode ser as vezes a Placa de Comunicação que possui falhas ou a tela que está danificada.

No aguardo

Att,

[Engmilena]

Boa Tarde, apertei e nada aparece.

Mesmo com a tela branca ela fazia todas as impressões normalmente.

[Fabio_L32]

Olá @Engmilena,

Obrigado pelas informações

Então é algo em tela mesmo. O produto está em garantia ?

No aguardo

Att,

[Engmilena]

Imaginei isso...não, não está. 

Mandei um pedido de orçamento do lcd para uma autorizada da cidade mais próxima e me informaram que o valor da tela é de R$ 2.769,00...achei um absurdo.

Esse é o preço de um computador excelente....e um plotter desse novo é R$ 8.000,00. 

[Fabio_L32]

Olá @Engmilena,

Chegou a verificar com a HP se eles geram orçamento ?

No aguardo

Att,

[Engmilena]

Não, não sabia que eles faziam orçamento. Como faço?

[Fabio_L32]

Olá @Engmilena,

Basta acionar a HP pelos fones de contato e entrar na opção de impressoras Plotter

Lá solicite um chamado de orçamento

Att,