Problema ao imprimir HP1102w compartilhada em Rede

[Gustavommd]

Estou com um problema ao imprimir pelo navegador (testei todos os possiveis), onde o navegador para de funcionar.

A impressora e instalada em uma maquina com Windows 7, e compartilhada em rede. Na maquina onde ocorre o problema está instalado o Windows 10.

Alguem sabe como solucionar isso? Já tentei atualizar os drivers, re-instalar a impressora na maquina onde ela está instalada e nada...

[RoseliS]

Olá @Gustavommd!

Se ainda estiver com este problema, xecute o HP Print and Scan Doctor no equipamento em que ocorre o erro.



Roseli S.

[Gustavommd]

Bom dia. 

ao executar o HP Print and Scan Doctor, aparece a seguinte mensagem: Não foi possivel comunicar-se com o produto que você selecionou." 

A impressora está instalada em um outro PC e compartilhada para o meu, se eu tento imprimir por qualquer lugar funciona, porém pelos navegadores não, tentei Opera, Google Chrome, Moxilla e até Internet Explorer e nada...

[RoseliS]

Olá @Gustavommd

No PC que apresenta o erro, (Windows 10), tente reinstalar a impressora como no tutorial abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Roseli S.

[Gustavommd]

Boa tarde.

Já fiz essa rotina, inclusive com Drivers baixados direto do site da HP, e o problema persiste na maquina.

[RoseliS]

Se houver outras informações, posto aqui prea você ou outro usuário irá interagir com novas informações.

Roseli S.