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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Problema após atualizar driver

Laserjet Pro MFP M125a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, bom dia.

 

Estava com a impressora normal instalada e fui atualizar os drivers utilizando o Driver Booster, após concluir o processo a impressora parou de funcionar e não imprime mais nada, realiza todas as funçoes (Digitalizar, Scanear) mas não imprime nada que vem do computador para ela.

 

Tentei desinstalar e fazer a instalação novamente mas só da o mesmo erro:

 

" Uma operação de instalação levou tempo demais para ser executada. esse é um erro fatal que impede a utilização do produto. reinicie o computador e execute este instalador novamente..."

 

*Utilizei o HP Print and Scan Doctor e não finaliza nem faz nada, só encontra o Scan

*Limpei todos os dados no %temp% e TEMP

*Utilizei o CCleaner pra limpar os registros

*Desativei o Antivirus durante a instalação

*Utilizei o comando pnputil.exe -e para achar o driver da HP instalado pelo Driver Booster e exclui

*Utilizei diversos instaladores diferentes desde os do site da HP até o CD que veio

 

E o problema persiste da mesma forma, demora muito tempo até carregar os 99% após conectar a impressora, quando carrega depois de muito tempo no 99% ele dá este erro, desinstalo e tento denovo e da no mesmo.

1 RESPONDER 1
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Professor Notável
Professor Notável
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Problema após atualizar driver

Boa tarde,

 

Volte o ponto de restauração do windows para uma data anterior a essa atualização que você fez.

Não sou funcionário da HP.

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