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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problema com a DeskJet Ink Advantage 3636

DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo instalar minha impressora!

Tive um probolema no notebook e perdi tudo, quando fui reinstalar a impressora não foi possível! 

Procurei soluções aqui nos Fóruns e NADA funcionou, desde o desinstalar e intalar, até a correção do Windows do USB.

 

A Mensagem que parece é: USB composite devide não funciona adequadamente com USB 3.0  isso quando reconhece o USB, inúmeras vezes nem sequer o USB é reconhecido, o curioso é que no ícone de USB do computador ele consta, apenas na instalação da impressora ele não aparece!!

 

Não aguento mais ter problema com as impressoras da HP!!!!!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problema com a DeskJet Ink Advantage 3636

Olá @GCCharello, bom dia !

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Postagem com imagens explicando:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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