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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema com a instalação da HP P1102w na rede

P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa tarde!
Eu não estou conseguindo instalar a minha impressora na rede, pois, aparece a seguinte mensagem: "A impressora se conectou com êxito à rede sem fio usando as credenciais sem fio fornecidas. Entretanto, o computador não consegue ae comunicar com a imprensora.
Verifique se a impressora está na mesma rede do computador e, se estiver usando WEP, verifique se as credenciais foram inseridas corretamente. Em seguida, tente novamente."
As credenciais estão corretas e eu já desinstalei o programa limpei com ccleaner e o problema persiste, sendo que eu já tentei instalar nos 3 computadores da minha residência, sendo que eu só consigo imprimir via Wifi pelo iPhone e iPad usando o AirPrint.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com a instalação da HP P1102w na rede

Olá @juliohenriquefo, boa tarde amigo !

 

Veja se as configurações da sua rede estão de acordo com as imagens abaixo:

 

rede impressora 1.gif

rede impressora 2.gif

 

O correto é ficar como WPA ou WPA2 conforme imagem acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Problema com a instalação da HP P1102w na rede

Olá @juliohenriquefo, boa tarde amigo !

 

Veja se as configurações da sua rede estão de acordo com as imagens abaixo:

 

rede impressora 1.gif

rede impressora 2.gif

 

O correto é ficar como WPA ou WPA2 conforme imagem acima.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problema com a instalação da HP P1102w na rede

Eu conseguir sair dessa tela, porém agora aparece esta mensagem:

"A instalação não pôde detectar nenhuma impressora na rede.

Observação: se um firewall tiver sido habilitado neste computador. ele pode estar impedindo que o instalador detecte a impressora." 

Eu já desabilitei o firewall, mas o erro continua.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problema com a instalação da HP P1102w na rede

Siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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