Problema com cabeçote de impressão HP 6830

[META_AMBIENTAL]

Temos uma impressora HP Officejt Pro 6830  com dois anos de uso moderado. Sempre utilizamos cartuchos originais. Há uma semana ela começou a apresentar a mensagem de problemas no cabeçote de impressão. Efetuamos todos os procedimentos informados pela própria HP, e a orientação seguinte foi encaminhar à assistência técnica. Entramos em contato com as autorizadas de São Paulo, onde temos a empresa. Fomos informados (por todas) que o cabeçote estava em falta e não há nada que possa ser feito, até porque, mesmo que a peça volte a estar disponível, seu custo é superior ao da impressora. Nos informaram ainda que é um problema comum, quando mencionei o modelo da impressora, os técnicos já perguntavam se era problema no cabeçote. Temos 4 cartuchos originais (XL) quase cheios em uso e mais dois cheios de reserva, o que totaliza mais de 500 reais em cartuchos.

Como devemos proceder neste caso? Simplesmente descartar a impressora (com dois anos de uso) e todos estes cartuchos? Aguardo uma solução para este problema. 

Obrigada.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @META_AMBIENTAL, bom dia !

Não tenho idéia de valores...mas as empresas abaixo trabalham exclusivamente com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Consulte com elas se tem a peça de reparo e uma previsão de valor.

Espero que ajude de alguma forma !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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