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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
277 Exibições
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Problema com cartucho 664XL - não reconhecido

Realizei a primeira troca de cartucho, a fim de ter mais vantagem na quantidade de tinta comprei um cartucho 664 XL, minha impressora é a HP Deskjet Ink Advantage 3636, compatível com o cartucho adquirido.

Entretanto o mesmo não funcionou, não foi reconhecido, apresentou os mesmos problemas já relatados nesse fórum por outros consumidores, segui as instruções que deram a eles e o resultado foi o mesmo, negativo não funciona.

Por favor verfiquem o que pode ser feito, pois segui as recomendações da HP, comprei cartucho original e mesmo assim tive problema que esperava ter com cartucho similar ou recarregado, sendo assim aguardo retorno da parte de vocês para que possamos resolver isso o quanto antes, pois eu e minha familia temos impressora e cartuchos e não podemos usar.

Grato.

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Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
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Problema com cartucho 664XL - não reconhecido

 Oi Edgarfm,

 

Qual o P/N e data de validade gravados no cartucho?

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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