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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Problema com impressora

HP Deskjet 5940
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Minha impressora começou a acusar falta de tinta no cartucho de cor (a luz piscava) e troquei os dois cartuchos por novos/originais, como sempre faço.

Acontece que mesmo com os dois cartuchos novos a luz do cartucho de cor continua piscando e a impressora não imprime nada. Alguém saberia me dizer o que fazer?

Grata.

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Ex-HP
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Problema com impressora

Olá @Branco2017!

 

Retirou os lacres que vieram nele?

Funcionou alguma vez?

Aparece alguma mensagem de erro?

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho, limpe o local onde sai tinta do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.

 

WendreySc

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