Problema de Compatibilidade HP 3630 e Windows 10

[apschmiedel]

Não consigo instalar a impressora para imprimir pela rede sem fio. O problema é exatamente o mesmo deste tópico

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Incompatibilidade-com-Windows-10-C...

Ela imprime do meu notebook com o cabo USB, imprime pela rede sem fio se eu usar o HP Smart ou HP EPRint nos meus celulares (tenho 2 e os dois funcionam), mas não imprime do meu notebook usando a rede sem fio. 

Já fiz a impressão da página de configuração de redes HP varias vezes e está tudo bem configurado, passa em todos os testes. Também já usei o HP Print and Scan Doctor 6 vezes para tentar resolver o problema, além de já ter desinstalado tudo e instalado de novo 3 vezes (inclusive fazendo limpeza dos registros com CCleaner). 

[RoseliS]

Olá @apschmiedel

Tente da seguinte forma:
1- Acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Clique com o botão direito do mouse no HPC540A9 (HP Deskjet 3630 series) e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu. 

Se o erro persistir, teste a instalação da impressora em outro PC e informe se ocorre o mesmo erro.

Roseli S.
 

[apschmiedel]

Eu fiz esse procedimento antes e foi assim que consegui instalar a impressora como usb, porque nem assim funcionava. Agora tentei de novo para wireless e esta é a mensagem

[RoseliS]

Teste instalar ela via USB e depois teste converter para instalação sem.

Converter de USB para para sem fio

Se o erro persistir, teste a instalação em outro PC.

Roseli S.

[apschmiedel]

Não funcionoi. Vou emprestar um computador e tentar fazer a instalação. 

[RoseliS]

Ok, aguardo informações.

Roseli S.