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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Problema de Compatibilidade HP 3630 e Windows 10

HP 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo instalar a impressora para imprimir pela rede sem fio. O problema é exatamente o mesmo deste tópico

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Incompatibilidade-com-Windows-10-C...

 

Ela imprime do meu notebook com o cabo USB, imprime pela rede sem fio se eu usar o HP Smart ou HP EPRint nos meus celulares (tenho 2 e os dois funcionam), mas não imprime do meu notebook usando a rede sem fio. 

 

Já fiz a impressão da página de configuração de redes HP varias vezes e está tudo bem configurado, passa em todos os testes. Também já usei o HP Print and Scan Doctor 6 vezes para tentar resolver o problema, além de já ter desinstalado tudo e instalado de novo 3 vezes (inclusive fazendo limpeza dos registros com CCleaner). 

 

1.JPG2.JPG

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Problema de Compatibilidade HP 3630 e Windows 10

Olá @apschmiedel

 

Tente da seguinte forma:
1- Acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Clique com o botão direito do mouse no HPC540A9 (HP Deskjet 3630 series) e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu. 

 

Se o erro persistir, teste a instalação da impressora em outro PC e informe se ocorre o mesmo erro.

 

Roseli S.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema de Compatibilidade HP 3630 e Windows 10

Eu fiz esse procedimento antes e foi assim que consegui instalar a impressora como usb, porque nem assim funcionava. Agora tentei de novo para wireless e esta é a mensagem

 

Capture.JPG

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Teste instalar ela via USB e depois teste converter para instalação sem.

Converter de USB para para sem fio

 

Se o erro persistir, teste a instalação em outro PC.

 

 

Roseli S.

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Problema de Compatibilidade HP 3630 e Windows 10

Não funcionoi. Vou emprestar um computador e tentar fazer a instalação. 

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Problema de Compatibilidade HP 3630 e Windows 10

Ok, aguardo informações.

 

Roseli S.

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