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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎30-06-2017 10:01 AM

Produto: HP Deskjet 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Após fazer o scanner as cores não ficam normais, ficam violeta. Mesmo que seja um focumento a imagem não fica boa.
8 RESPOSTAS 8
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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎03-07-2017 09:06 AM

Olá @Ualace94

 

Informe mais detalhes do erro que ocorre.

O problema ocorre somente quando realiza cópias, impressão e digitalização ocorrem normalmente?

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Há alguns procedimentos que podem ajudar a corrigir problemas de qualidade de impressão.

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎04-07-2017 11:18 AM

A impressão está normal, mas a digitalização e a cópia colorida estão muito ruins. A imagem fica quase toda na cor violeta.
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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎04-07-2017 02:36 PM

Oi @Ualace94

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Tem como enviar uma imagem de uma cópia com este erro?

 

 

Roseli S.

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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎04-07-2017 02:41 PM

Sim, a impressora está na garantia. Na verdade já recebi o código para devolução do produto para análise. Posso mandar uma imagem pra você por e-mail.
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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎05-07-2017 03:05 PM

Oi @Ualace94

 

Pode, mas envia por mensagem privada aqui pelo Fórum mesmo.

 

Roseli S.

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Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎06-07-2017 02:49 AM

Scan.jpgAi está um exemplo de uma foto scaneada. E a cópia no modo colorido tambem fica assim.

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Mensagem 8 de 9

Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎06-07-2017 03:06 PM

Oi @Ualace94

 

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Roseli S

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Mensagem 9 de 9

Problema de cores no scaner da HP 2136

em ‎14-07-2017 02:45 AM

Sim está. Inclusive já fiz a devolução do produto.

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