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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Problema de impressão

Photosmart 4700
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Ola, troquei o modem e não consigo mais imprimir, minha impressora é antiga modelo Photosmart 4700. Como eu faço para configurar novamente o IP nela?

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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Problema de impressão

Olá @deboracezar.

 

Reinstale a impressora seguindo esses passos:


1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP PHOTOSMART C4700", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP PHOTOSMART C4700", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE - PHOTOSMART C4700

Conecte o cabo USB somente quando/se o instalador pedir.

WendreySc

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Estudante com Louvor
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Problema de impressão

Oi Wendrey!!!
Muito obrigada pelo passo a passo!!
Vou fazer!!!😉🙏🏼
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