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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Após tentar instalar a impressora e e o computador não conseguir conetar o usb, tentei outra solução e descobri esse erro que está no print acima.
"O drive de impressora não é compatível com uma política ativada no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0."
Gostaria de saber como posso resolver.
att.
Ronaldo_Ferr
Olá @EuMarioAlves, muito bom dia a ti amigo !
Siga o passo a passo abaixo para resolver esse problema:
1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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