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Problema de linhas brancas e letras tremulas persistem com cartucho novo

Hp deskjet ink advantage 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Até hoje utilizava cartuchos HP 664, porem os mesmos começaram a falhar com relação à linhas brancas e textos tremidos. Fiz o alinhamento dos cartuchos e executei a limpeza de primeiro e segundo nível dos mesmo, mas como eles estavam ja com baixa carga resolvi fazer a troca. Comprei um novo cartucho preto e em seguida fui testa-lo, que em primeira tentativa apresenta os mesmos defeitos que antes, logo alinho e limpo, porem mesmo com cartucho preto novo o texto continua  tremulo.

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Problema de linhas brancas e letras tremulas persistem com cartucho novo

Oi Iury07,

 

Neste caso reset a impressora e veja se volta a imprimir normalmente:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Se mesmo assim persistir, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet série 3630

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo cabo USB no computador e execute, aguarde concluir e mande imprimir algo. (Não interrompa o processo de atualização pois pode inutilizar a impressora)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema de linhas brancas e letras tremulas persistem com cartucho novo

Boa noite Rodolfo, fiz o reset da impressora e coloquei para imprimir, mas o problema persiste. Executei o programa de atualizaação, aparece uma impressora na tela para ser selecionada, porem ao seleciona-la a opção de atualizar abaixo fica desabilitada.

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