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Problema de reconhecimento de cartucho
em 18-08-2017 09:42 AM
Pessoal,
Tenho uma Multifuncional 2546 e ela deixou de reconhecer os cartuchos pretos. Cheguei a comprar um cartucho novo, pensando que o problema estava na ausência de tinta, mas o problema persistiu. Já fiz os testes sugeridos pelo site (desligar o aparelho pela tomada, aguardar 15 segundos, etc).
Alguma outra sugestão do que fazer?
Obrigado
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Problema de reconhecimento de cartucho
em 18-08-2017 11:12 AM
Olá @Epv, bom dia !
Confirme se fez todos os testes indicados no documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372
Se mesmo assim não resolver e como já testou com novos cartuchos, recomendo que encaminhe a impresssora para que um técnico verifique.
Se preferir, me informe sua cidade que lhe indico uma autorizada próxima.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Problema de reconhecimento de cartucho
em 18-08-2017 11:32 AM
Obrigado pelo retorno. Já fiz o passo-a-passo do link e o problema persiste. Pode me passar uma Autorizada na região de Sorocaba-SP?
Obrigado
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Problema de reconhecimento de cartucho
em 18-08-2017 11:36 AM
Em Sorocaba não encontrei, sendo assim, segue a lista de todas as empresas no Estado de SP:
AMBAR Sao Jose dos Campos SP | 12 3942-3447 | Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738 | São José dos Campos | SP |
ATIVA Bauru SP | 14 3011-9523 | Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - Centro | Bauru | SP |
ATIVA Campinas SP | 19 3272-2280 | R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113 sala 02 - Vl. São Bernardo | Campinas | SP |
ATIVA Cubatão SP | 13 3329-0087 | Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila Nova | Cubatão | SP |
ATIVA Presidente Prudente SP | 18 32237922 | Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental | Presidente Prudente | SP |
ATIVA Ribeirão Preto SP | 16 3441-6726 | Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - Centro | Ribeirão Preto | SP |
ATIVA Santo Andre SP | 11 38096112 | Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre | Santo André | SP |
ATIVA São José do Rio Preto SP | 17 3301-2935 | Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - Centro | São José do Rio Preto | SP |
BIGBLUE SP | 11 3864 9480 | Rua Vanderlei, 1154 Perdizes | São Paulo | SP |
COMPUHELP Barueri SP | 11 4195-6955 | Alameda Madeira, 222 - Alphaville | Barueri | SP |
Eclipse São Bernardo | 11 4083-7888 | Rua Aurora 117 - Vila Madalena | São Bernardo do Campo | SP |
Equipa SP | 11 3388-7559 | Av. Da Liberdade, 809 - Liberdade | São Paulo | SP |
FULL SERVICE / TRIDENT | 11 3385-1770 | Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar | Moinho Velho | SP |
MICROSUL Itaim Bibi SP | 11 3488-7600 | Rua Urimonduba, 89 - Itaim Bibi | São Paulo | SP |
Planus Morumbi SP | 0800-7025499 | Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - Morumbi | São Paulo | SP |
RISC | 11 5505-9395 | Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52 | Novo Brooklyn- SP | SP |
SJ TECH Pinheiros SP | 11 3894-9994 Ramal 116 | Av. Reboucas, 1461 - Pinheiros | São Paulo | SP |
TSI | 11 3081-2322 | RUA DO PINHEIROS,382 - Pinheiros | São Paulo | SP |
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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