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Estudante com Louvor
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Problema de reconhecimento de cartucho

HP2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Pessoal,

 

Tenho uma Multifuncional 2546 e ela deixou de reconhecer os cartuchos pretos. Cheguei a comprar um cartucho novo, pensando que o problema estava na ausência de tinta, mas o problema persistiu. Já fiz os testes sugeridos pelo site (desligar o aparelho pela tomada, aguardar 15 segundos, etc).

 

Alguma outra sugestão do que fazer?

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Problema de reconhecimento de cartucho

Olá @Epv, bom dia !

 

Confirme se fez todos os testes indicados no documento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372

 

Se mesmo assim não resolver e como já testou com novos cartuchos, recomendo que encaminhe a impresssora para que um técnico verifique.

Se preferir, me informe sua cidade que lhe indico uma autorizada próxima.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Problema de reconhecimento de cartucho

Oi Ronaldo,

Obrigado pelo retorno. Já fiz o passo-a-passo do link e o problema persiste. Pode me passar uma Autorizada na região de Sorocaba-SP?

Obrigado
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Problema de reconhecimento de cartucho

@Epv

 

Em Sorocaba não encontrei, sendo assim, segue a lista de todas as empresas no Estado de SP:

 

AMBAR Sao Jose dos Campos SP 12 3942-3447 Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738 São José dos Campos SP
ATIVA Bauru SP 14 3011-9523 Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - Centro Bauru SP
ATIVA Campinas SP 19 3272-2280 R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113  sala 02 - Vl. São Bernardo Campinas SP
ATIVA Cubatão SP 13 3329-0087 Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila Nova Cubatão SP
ATIVA Presidente Prudente SP 18 32237922 Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental  Presidente Prudente SP
ATIVA Ribeirão Preto SP 16 3441-6726 Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - Centro Ribeirão Preto SP
ATIVA Santo Andre SP 11 38096112 Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre Santo André SP
ATIVA São José do Rio Preto SP 17 3301-2935 Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - Centro São José do Rio Preto SP
BIGBLUE SP 11 3864 9480 Rua Vanderlei, 1154  Perdizes São Paulo SP
COMPUHELP Barueri SP 11 4195-6955 Alameda Madeira, 222 - Alphaville Barueri SP
Eclipse  São Bernardo 11 4083-7888 Rua Aurora 117 - Vila Madalena  São Bernardo do Campo SP
Equipa SP 11 3388-7559 Av. Da Liberdade, 809 - Liberdade São Paulo SP
FULL SERVICE / TRIDENT 11 3385-1770 Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar   Moinho Velho SP
MICROSUL Itaim Bibi SP 11 3488-7600 Rua Urimonduba, 89 - Itaim Bibi São Paulo SP
Planus Morumbi SP 0800-7025499  Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - Morumbi São Paulo SP
RISC 11 5505-9395 Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52 Novo Brooklyn- SP SP
         
SJ TECH Pinheiros SP 11 3894-9994 Ramal 116 Av. Reboucas, 1461 - Pinheiros São Paulo SP
TSI 11 3081-2322 RUA DO PINHEIROS,382 - Pinheiros São Paulo SP

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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