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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problema em cartucho colorido.

Deskjet 3515 all in one

Quando envio um documento de 3 paginas oui mais para imprimir na impressora, ela faz a impressão da primeira pagina, depois ela para a impressão e da uma mensagem de problema de cartucho colorido e preciso desligar a impressora e imprimir a pagina dois, e da mesma forma a pagina 3 (tenho que novamente desligar a impressora e solicitar a impressão da pagina 3), ou seja, não consegue imprimir varias paginas de uma unica vez.

Já tentei imprimir em preto e branco mas a mensagem de erro é a mesma, somente não apresenta o erro se retirar o cartucho colorido, porém o cartucho colorido  662 xl é novo e comprado da HP como proceder para efetuar a troca?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Problema em cartucho colorido.

Olá @carapebak!

 

Fez alguma recarga de tinta nesse cartucho colorido?

Qual a data de compra dele?

Chegou a testar outro colorido?

 

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

Wendreysc

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