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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
211 Exibições
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Problema em digitalização

HP photosmart c4280
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Opa.

 

Utilizo o Win10 e comecou a dar erro de digitalização ....

 

Ele travava e não funciona mais ....

 

Desinstalei todos softwares da HP, baixei o driver atualizado, instalei ... nada.

 

Instalei o HP Print and Scan Doctor ... e nada ...

 

O que faço ???

 

Sem título.jpg

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 2
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Problema em digitalização

Oi @LeandroPizzatt

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative antivírus e firewall do Windows e tente instalar novamente em modo de compattibilidade usando o driver e software para a versão Windows 8.1. 

 

Modo compatibilidade

 

Software e driver Photosmart série C4200

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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