cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
370Exibições
Reportar Mensagem

Problema entre a rede da impressora e o notebook.

impressora hp deskjet 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

     Boa noite entrei em contato com vocês dias atrás fazendo um questionamento a respeito de um problema que estou,relacionado a impressão via wifi! bem diante mão já agradeço pela resposta que me foi dada, mas infelismente a questão ainda não foi solucionada,a informação passada para minha pessoa foi para fazer atualização no drive da impressora como repassado atualizei, mas o problema ainda persiste. quando seleciono a rede da impressora continua 

      Aparecendo um triangulo amarelo  com uma exclamação interna, e quando eu clico no ícone do wifi a seguinte expressão está exposta no link da impressora "limitado" já dei uma analizada numa grande parte dos  questionamento feito pelos membros bem como nas respectivas resposta mas não encontrei nada semelhante ao meu problema se vocês tiverem mas alguma informação para repassar fico grato.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20925 1283 2760
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema entre a rede da impressora e o notebook.

Oi j-lacerda

 

Esse problema começou depois da atualização do sistema?

 

Siga os passos abaixo e veja se volta a funcionar:

 

1- Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

 

Se não encontrar, tente deste modo.


Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação