cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 4
753 Exibições

Problema na Impressão

Laserjet M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

gostaria de um auxílio, tenho uma impressora Laserjet M1132 MFP e de uma hora pra outra apresentou o erro E8 na tela, demora muito para imprimir, não scaneia nem copia nada, gostaria de saber como posso proceder, problema na impressora não é porque eu troquei e a impressora nova também apresenta o mesmo erro, não sei o que posso fazer.

 

desde já, muito obrigado

3 RESPOSTAS 3
Tutor Tutor
Tutor
12 11 0 3
Mensagem 2 de 4

Problema na Impressão

Boa tarde,

Por favor, tente realizar o proceidmento abaixo:

1.º Desligue o produto
2º Remova todos os cabos da impressora deixando somente o de energia
3º Remova os cartuchos e deixe as tampas fechadas.
4º Segue o botão cancelar + iniciar cópia e com os dois seguros ligue a impressora
5º Quando aparecer "Permanent Storage Init"(Inicialização de armazenamento permanente), solte os botões.
6º Verifique se o erro volta aparecer

Caso o problema tenha acontecido após a recarga do toner, peço que efetue a substituição do mesmo. Se ainda persistir, entre em contato com o suporte, pode ser que seja necessário um apoio técnico.


Por favor, caso a solução tenha sido eficaz por favor clique no joinha e coloque como resolvido.

Eu trabalho para a HP.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema na Impressão

esse aviso no 5º passo vai aparecer onde, na tela do computador ? pq a impressora não tem um display, somente aquele visor numérico basico. 

Tutor Tutor
Tutor
12 11 0 3
Mensagem 4 de 4

Problema na Impressão

Bom dia,

 

Como não possui o display, tente esse procedimento abaixo por favor:

 

Com a impressora desligada pressione com os dois dedos o botão " X" e a seta para baixo juntos no seu painel de controle com os dedos nos botões, ligue o botão power e mantenha os dedos pressionado nos botões por mais ou menos 30 segundos e solte, após isso inicie a máquina normalmente e verifique se a falha ainda foi sanada.

Eu trabalho para a HP.
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação