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Problema na Impressora HP laserjet 1536dnf

em ‎25-08-2017 11:11 AM

Produto: HP laserket 1536dnf
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao enviar documento para impressão ela desliga imediatamente. pensei que fosse o estabilizador com problema porém ele é novo. Ela ao enviar o documento aparece o simbolo de "!", o que pode ser 

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Problema na Impressora HP laserjet 1536dnf

‎10-10-2017 12:18 PM - editado ‎10-10-2017 12:19 PM

Olá @Egsouza

 

Este problema já foi resolvido?

 

Se não foi, utilize os procedimentos abaixo para verificar se dentro da impressora há algum vestígio de papel ou objeto que possa estar causando o erro.

Retiro o toner, verifique se há algum defeito e limpe os contatos de cobre também.

 

 A mensagem 'Congestionamento no alimentador de documentos

 

Limpar os contatos elétricos do cartucho de toner

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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