Problema na impressão da HP Photosmart C4680

[Luke1]

Olá a todos!
Estou com um problema na minha impressora HP Photosmart C4680 ao imprimir arquivos pdf's de meu computador, A mesma não imprimi os arquivos por inteiro. Havendo falhas em palavras vindo incompletas e distantes uma das outras. Planilhas do Excell só está imprimindo as grades e não o que está escrito dentro da planilha e aí por diante. O mesmo fato não ocorre na copiadora, testei e sai normalmente. Já na impressão ocorre esse defeito.
Peço a ajuda de vocês se possível

[RoseliS]

Olá @Luke1.

Utiliza cartuchos recarregados?

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

Roseli S.​​​​​​​

[Luke1]

Sim! São cartuchos recarregáveis (dois inclusive)

[RoseliS]

Olá @Luke1.

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão. A impressora pode funcionar ou não, não é garantido.

Pode ser no seu caso que o processo de recarga tenha danificado o cartucho. O que vocÇe pode fazer é tentar limpar os contatos dos cartuchos e do carro de impressão. Se o erro persistir, teste com cartuchos novos.

 A mensagem de erro "Problema no cartucho", "Falha no cartucho" 

Roseli S.

[Luke1]

Ok, desde já agradeço.

[RoseliS]

Disponha @Luke1.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Roseli S.