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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema na impressão

HP DESKJET Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Sem Título.pngAparece esta imagem todas as vezes que vai imprimir, mesmo a bandeja de saída estar aberta. Não há resquisios de papel preso, nem nada do tipo, apareceu essa imagem de repente, gostaria de saber como proceder para voltar a usa-la normalmente.

 

Aguardo resposta, atenciosamente, Camila.

2 RESPOSTAS 2
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Problema na impressão

Oi millabeatriz

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois atualize o Firmware da impressora para tentar resolver:

 

Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP Deskjet série 2540/HP Deskjet Ink Advanta...

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
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Problema na impressão

Já segui todos esses procedimentos e não tive resultado algum, continua com a mesma mensagem de erro.

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